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春节档六大电影统统撤档,影院添大退票服务力度

发布时间:2020-02-11       点击数:72

1月23日午间,电影《唐人街探案3》、《夺冠》、《主要声援》、《姜子牙》、《熊出没·狂野大陆》、《囧妈》挨次公布撤档声明,外示退出春节档,择日上映,并会协调各渠道开启退票流程。

此前,第三方购票平台淘票票和猫眼电影已挨次于1月22日下昼公布退票安排。两个平台均声明,春节档期间在武汉地区购买电影票的用户,可申请无条件退票;春节档期间非武汉地区城市,如有退票需求,将竭力与影院疏导有关退票事项,缩短用户亏损。

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但原由申请退票人数过众,平台与影院承压,退票并不顺当。购票者纷纷逆映,退票申请过程中显现话务繁忙、客服列队、全程死板语音、影院平台互相推诿等题目。在淘票票和猫眼电影公布退票公告的微博下,已别离有超过5000条、2000条的留言,充斥着网友关于无法顺当退票的逆馈。

第一财经记者于1月23日上午数次拨打淘票票客服电话,均得到“现在是来电高峰,您能够必要期待30分钟”的回复;拨打猫眼电影客服电话, 江苏快3走势图则均为语音回复,随即收到关于自立办理退票手段的短信;拨打喜欢奇艺票务电话等候约2分钟后,人造客服告知记者,因平台客服无法直接操作退票,如影院未在购票界面表现退票服务,平台客服需有关影院人造申请退票,今天的退票申请均会在今天之内完善退票。

姚老师购买了家附近红星电影世界1月25日19:00场次的《唐人街探案3》。他对记者外示,本身于昨日开起尝试退票,安徽快3玩法拨打了影院电话,却被告知有关第三方购票平台,“影院让吾找淘票票,淘票票让吾找影院,有点踢皮球。”今天上午,姚老师再次致电影院退票,则马上收到回复,“影院说会帮吾有关第三方平台,一幼时内就退益了。”

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1月26日下午,据@大江大河官微 消息,正在宁波拍摄的国产剧《大江大河2》发布公告称,当前防控疫情是重中之重的任务,决定暂停该剧的拍摄工作,在组人员原地不动,休息调整,并将根据实际情况安排复工。据悉,该剧已经开机两个月。

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